「6號成功分析室」主要分析對象為網路相關的成功案例,不限於公司、網站,也涵蓋了個人、現象、新聞;無論是人還是物體,只要是在萬眾之中脫穎而出、在與同領域相似競爭者比較下創下十倍差以上的價值,就算是成功;只要是成功的,通通都可以送到「6號成功分析室」作進一步的分析。 每周四,Mr.6會貼出一篇引子,裡面會先開頭準備一些每個案例目前所收集到的資料與初步看法,引子只是初步,期待的是拋磚引玉的效果。有感想有意見的大大們儘管放肆的留言(或email給我也行),盡情享受、盡情評論。Mr.6未來有機會再將所有目前搜集的看法做個總結,整理出一些有建設性的結論。 ◎ 「PTT」有何了不起? 「批踢踢實業坊」(PTT)為全球最大華人BBS站,提供了傳統BBS討論看板及精華區、文件分類檢索、單人或多人的即時聊天系統、還有多種創新遊戲。目前註冊人數在70萬以上,每天上線人數約在40~60萬人間(另有數據指出超過100萬),單日最高登入人次為260萬人。以台北市人口260萬人來說,等於每天都有相當於四分之一台北人口的網民登入PTT。而來自批踢踢本身的數據更為驚人,每天的新文章高達12萬篇,而且平均每秒會有327.6對互不認識的人相互打招呼,另外自從PTT開放系統後,以PTT為基礎架構的其他BBS站還有近四百個,包括在中國大陸,稱其為全球華人BBS界一哥、甚至全球的BBS一哥皆不為過。 而PTT流量與活動,全部都發生在位於台大校園內的單一台主機中,據Tempo觀察,到了晚間尖鋒期,有時會發現PTT連線被拒或連線遲緩,顯見在上面說話與交流者已經超過技術所能支援的「六萬一千人」,六萬一千人同時在線,互相即時連繫,並繼續在其中開設新的版面、新的服務與新的遊戲,全部都發生在同一台主機裡,對於技術而言也是一大成就。目前一般人可使用的各形各類的討論區已高達8611個。 目前在網路上流行的字眼,如「鄉民」、「推文」、「推圖」、「長輩」、「置底」、「水球」,以及「Orz」等,追本朔源皆來自於PTT,PTT裡面文章已有了自己的文化習慣,不但創造出「點名文」、「電梯下樓」、「OP」等新字,也成了一個五臟俱全的完整小社會,包括負責人的選舉機制以及違規者的處罰方式,從「黑特版女友移情別戀恨文」等事件皆可看出此社會制度運作得相當順暢,而譬如聲援長庚溜鳥俠事件又顯示PTT對社會已有一定的輿論影響力,據了解目前多台記者已派專人長期注意PTT新聞。 而PTT的許多版已培養出許多非傳統的使用習慣,譬如讓網友洩憤的Hate(黑特)版,反而成為最快的八卦新聞來源,而Joke(就可)版、Sex(西斯)版各發展出自己的功用,另外還有beauty版,成為美女情報大本營(甚至有人說無名小站的人氣很大一部份由beauty版所起動)。另外還有「笨版」、「聯誼版」、「分享版」、「美食版」,以及帶有新創消費潛力的「代買版」、「合購版」等。 今天在PTT組織中,有職務者共有76位,版主超過6000名,目前除了主站,還有提供個人及團體私人版面的PTT2 (批踢踢兔)、以及MediaWiki為底的專打海外華人學生市場的PTT3(批踢踢參)(主機設於美國華府,杜奕瑾就近照顧)。 ◎ 「PTT」成功的主要因素 除了這些以外,PTT的成功的背後,還有哪些因素? ◎ 創立策略 1995年,台大資訊系鼓勵學生自行在剛成立的台大宿網上架站,當時創站者杜奕瑾於台大資工系就讀大學二年級,遂以一台486電腦,於台大男生第八宿舍618室宿網內創設了PTT,初期使用者以台大男八舍「舍胞」與台大資訊系學生為主,當時全台灣已有近百個BBS。後來PTT漸透過學弟妹圈擴至建中、北一女學生,也從同學與學長姐部份推廣至台大、政大的其他系所。1999年與台大椰林風情等六站一起成立「台大BBS研究社」。1999年舉辦台大PTT之夜,2000年舉辦台大BBS之夜。大約在2001年,隨著原台大椰林版等競爭者的逐漸退出,PTT已幾乎奠定了它成為「BBS一哥」局勢。 杜奕瑾畢業後曾在雅虎奇摩與智邦服務過,後來出國進修,目前在華府的國家衛生研究院(National Institute of Heath)工作,就近關切「批批踢參」之外,也繼續關注著PTT主站的發展。 PTT長久以來一直都強調是非官方的站台,將自己與椰林風情及其他台大BBS分隔出來,硬體與頻寬也私有,不受校方管制。不過,PTT也強調它是以「學術性質為目的」,承諾「永久學術中立,絕不商業化、絕不營利」。目前除了與公家有合作外,並接受多家私人企業贊助設備與活動,包括智邦生活館、同人城市(已關站)、滾石唱片、Look電影雜誌,另外與微軟Messenger Plus!、1111人力銀行簽署合作。 除了這些以外,PTT的創立過程還有哪些遺漏的?哪些是它成功的關鍵點? ◎ 競爭分析 PTT雖與學校無掛,但與學校合作,在學長制度與氛圍下,本身演成管理嚴謹的組織,由8000位站長與70萬名會員一同監督。前面提過之2005年所發生之「站長向法務長借權限入侵情敵帳號刪除郵件」事件,看似危機,其實更鞏固了PTT虛擬社會運作及透露了其組織之嚴謹。 另外,PTT的技術沒話說,目前實作以PIII-700 CPU + 4GB Ram可同時容納23504人同時在線,應該已打破所有記錄。這些都是它目前的強項。 而目前PTT使用者平均年齡為21歲,PTT也成為深入這些族群最適合的工具,其效果如同美國的MySpace一樣,因此若開始考慮商業化,其潛在商機不可限量。 而PTT的缺點在於它是以telnet的文字界面,速度雖快,但譬如「地圖」等功能就無法順利連接。雖已提供網路相簿功能,但每人只有400MB且無法和主要界面串聯,目前網路大部份的資訊與活動還是發生在WWW與HTTP的「網站」,PPT受telnet摯肘而無法與其他網站串聯。 Tempo指出另一潛在威脅為PTT的主機目前在台大系統實驗室,以一單機運作,由於BBS功能包括版面互聯及即時聊天的功能,其後台設計很難導入grid computing。無法像一般網絡可以scalable的無限量擴充,這是未來不得不面對的一大挑戰。 此外PTT的自由風氣,讓上面不斷的有新的社會新聞出現,也漸招致一些來自主流社會的批評,也有網友質疑批踢踢在不該自由的地方太自由,該自由的又不自由,這些壓力或許將PTT污名化成「草莓族代言人」或「火星文的發源地」,受到一些干擾與挑戰。 PTT的未來契機在於它可以以非常快的速度,創造新的「功能」,只要開一個版,就可以開始測試一些網站所沒有的功能,譬如「代買版」,目前人氣之旺盛從今年七月的代買版詐騙事件可見一斑,可以從這些新創功能中衍生出新的商業模式。 PTT在技術的耕耘與經驗,比一般網站公司還要深入,有些技術背景的網友提出一些不易處理的難題如Crosspost、Multipost,顯見BBS技術相當深且難得,假如有天網站技術出現大變革,回歸到某種Client Server互動頻繁的架構,或者足以替代瀏覽器的新軟體的出現,則這個已累積深厚技術潛力的PTT,有機會在這塊領域一爭高下。 除了這些以外,PTT還有哪些強項、弱項、未來的機會與未來潛在的威脅(SWOT)? ◎ 退場機制 PTT雖堅持不商業化,但它的潛在獲利能力已經由無意間流露出來幾件事情證明,譬如2005年夏天所謂「三位一體」(Hate、Joke、Sex三版)製作板服,大賣8000件。前面提到網友在PTT網站上販賣自行設計之「好人卡」樸克牌,大賣5000付,據稱有上百萬台幣入袋。 PTT未來真要獲利,不見得要與使用者收費,它已成為大量資訊與眼球的集散地,本身便已充滿利潤可能,比如說學生的求職仲介,或是目前已有之「依關鍵字每日彙整服務」提供企業訂閱。而據PTT網站自稱,「站內大量的文章也常用於data mining研究」,這部份也有潛在商機。 2004年PTT計算需要33萬來更新軟體,所以發起募款,未來可能還有需要。但PTT到目前為止仍非常堅持只免費提供服務,強烈拒絕商業污染,希望永遠只做「大學生的BBS」,筆者私下已聽過許多人,對於和PTT談商業合作感到怯步。 除了這些以外,未來而言,PTT還可不可以再往上推進一步?PTT的價值(valuation)究竟有多少?PTT的成功經驗,為其他創業家帶來怎樣的啟示?有沒有辦法理出一個成功密碼? (本站對所有留言與來信維持具名引用的大原則,惟留言者之留言動作將視同給予本站站主自由出版其留言內容的權力,欲保留此著作權者,請特別註明)